若手社員をやる気にさせるには

現在通っているスポーツジムは、総じてスタッフの「質」がいい。

ちゃんと教育が行き届いているな、といった感じです。（まぁ接客業ですから当然と言えば当然ですが）

またモチベーション維持にも、ちょっとした工夫がなされています。

それは「グレード」が５段階に設定されており、試験を受け合格すれば上のグレードに上がれる仕組みになっていること。

試験は、クレーム対応や挨拶など月１回！実施しているものから、本部まで行って受けるものまであるそうです。

正社員か否か、新卒か否か関係なく受けられるのが素晴らしい。

またグレードによって「スタッフ証」のストラップの色を変えている工夫も。

若い社員や学生アルバイトが多い会社は、人件費が比較的抑えやすい反面、人材育成やモチベーション維持に苦労されているってこと多いですよね。

若い人ほど上司を見る目は厳しいですしね。

その点、このジムはうまくやっているようです。

若い社員をその気にさせる要素って何でしょう？

私は経験則から「評価」「裁量」「ビジョン」 の３つだと思います。

評価とは「褒める」ということ。

分かっちゃいるけど、これがなかなかできなかったりする…

更に処遇に結び付けば（評価が可視化されれば）更に嬉しい。 

裁量とは「任せる」ということ。

若手社員へも一定の範囲で仕事を任せることです。

自分の考えで仕事が進められるって、これほどやる気が出るものはないんじゃないでしょうか！？私には何と言ってもこれが一番の“人参”です。

ビジョンとは「将来像を示す」ということ。

特に若い人は、先輩の後姿を自分の将来に重ねます。将来が見えないと一気に冷めます。このジムのような一定の仕組みが必要です。

３０歳にもなれば、良くも悪くも現実を受け入れざるを得なくなるんですがね…

先日、そのスポーツジムでのこと。

私が時々参加する、スタッフＯさんのレッスンが来月からなくなることに気づきました。

早速、若手スタッフに尋ねてみると、

「Ｏさん、１０月から昇格で現場を離れるんですよ。その代り我々若いスタッフにチャンスが回って来るんです！」 だって。

いいねぇ＾＾

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