涙の真相

先日、初めて労働・就職相談の相談員を経験したときの話。

この相談会は静岡市が主催し、社労士会静岡支部に委託しているものです。

今年度開催される相談会のうちの何回かに、相談員として参加させて頂く機会を得ました。

場所は市内某所。

相談者は女性、相談内容は子育てしながらの求職活動について。

とにかく最初は傾聴とノートへの走り書きに努める私。普段クライアントに対してやっているので慣れています。

しかし相談内容が、相談者の深層心理が絡んでいると分かると、そう単純な話ではないと察しました。

それでも私なりに自身の経験を踏まえ、言葉を選びながらゆっくりとアドバイス。

途中、相談者がハンカチで涙を拭う場面がありましたが、そのまま相談を続ける私。

そして相談も終盤に差し掛かったとき、やはり涙を拭う相談者。

見るに見かねその理由を尋ねると、こうおっしゃいました。

「胸につかえていたものが取れました。聴いて頂いて良かったです。」

思いがけない言葉でした。それほど切羽詰まっていたとは…相談者の雰囲気からは想像できませんでした。

でもそう言って頂いたということは、少しはお役に立てられたのかなぁ…。

当相談員になるための研修を受講した際、経験者から「相談者の中には、話を聴いてもらったというだけで満足して帰られる方もいる」という話を聞いたことを、私はふと思い出しました。

その時は「ふ～ん、そんなものなのかぁ」くらいにしか受け止めていなかったのですが、こういうことだったんですね。

満を持して来られる相談者の気持ちが、少し理解できた初相談会となりました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　お見せします、新しい社労士像。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　トモノ社労士事務所

　　　　　　　　　　　　　　　　　静岡市駿河区中田本町１３‐３３‐４０３

　　　　　　　　　　　　電話０５４‐２０２‐０３８５